É possível também obter insights valiosos sobre o desempenho das suas campanhas por meio de métricas e de relatórios fornecidos pelo Autoresponder. “Os clientes são a verdadeira razão da existência de uma empresa. Também, de suas necessidades, gostos e preferências, nascem os sonhos dos empreendedores. Sem clientes, tudo se desmorona”. Ao automatizar o onboarding do cliente, começa a nutrir seus leads imediatamente, com a chance de gerar conversões. Em seguida, você deverá criar e-mails personalizados para cada situação e que estejam prontos para fazer parte da sua sequência automatizada. Mande um email sempre que um assinante passar certo tempo sem abrir as suas mensagens. Estimule-os a lembrar os motivos pelos quais se inscreveram no início e ofereça alguma recompensa especial que conquiste de novo os corações deles.
Essas respostas automáticas correspondem a, aproximadamente, 98% das mensagens automáticas. Como você está prestes a ver, a automação de e-mail não é reservada para um só tipo de negócio ou setor. Empresas de diferentes tamanhos ou que oferecem variados produtos podem, e devem, usar desse recurso em toda a jornada do cliente. Também é um ótimo trampolim de engajamento em estratégias de marketing de afiliados. Por exemplo, a Mobile Fun usou a GetResponse para automatizar campanhas, segmentar listas de contatos e lançar testes A/B. O objetivo era direcionar melhor as newsletters que a empresa envia ao público em diferentes países.
GetResponse vs. Brevo (Sendinblue): qual é a sua melhor escolha?
Ele acontece quando você envia diferentes versões de uma mensagem a dois grupos de um mesmo público. A IA também pode fazer uma limpeza automática da sua lista de email, atualizando informações para que você não precise remover os contatos inativos manualmente. Quanto CSAT ao conteúdo do corpo do email, o nosso relatório de 2023 indica que as mensagens personalizadas têm taxas de abertura e de cliques maiores que as genéricas. O Benchmark de Email Marketing de 2023 da GetResponse mostra que essa estratégia não funciona mais.
Email Marketing na Páscoa: como criar campanhas que conquistam mais que chocolate
Se você estiver se perguntando como é um bom e-mail de ausência, dê uma olhada nos exemplos a seguir. Fique à vontade para usá-los como modelos para suas próprias respostas automáticas. Em geral, sempre leve em consideração o destinatário de sua mensagem de ausência e personalize sua resposta de acordo com o perfil dessa pessoa. É claro que você não precisa limitar os e-mails de resposta automática à sua vida profissional. Veja os benefícios que as respostas automáticas podem agregar aos seus e-mails pessoais e corporativos. Muitas vezes, leads ou clientes precisam de um acompanhamento para avançarem no funil de vendas ou para resolverem dúvidas adicionais.
O que é e como usar o Autoresponder em sua estratégia?
O ChatSpot é um bot de CRM conversacional que pode ser conectado à HubSpot para aumentar a produtividade dos profissionais de marketing, vendas e serviços. Ao usar a ferramenta, você poderá enviar e-mails, criar segmentos, extrair relatórios e muito mais. Ao enviar respostas rápidas e relevantes, você manterá o seu público engajado. Além disso, a prática fortalece (e muito!) o relacionamento estabelecido com os clientes.
Depois de configurar suas campanhas automatizadas, geralmente você só paga uma taxa mensal para continuar utilizando seu software de automação de marketing. Verifique sua mensagem de ausência e confirme que ela traga um intervalo de tempo ou uma data de término claros. Uma boa mensagem de ausência temporária traz muitas informações úteis, mas vai direto ao ponto. Ela deve atender a pessoa que está tentando entrar em contato com você até o seu retorno, seja apresentando um motivo para sua ausência, seja indicando outra pessoa de contato. Responder imediatamente é uma demonstração de boa-fé, principalmente quando se está tentando impressionar os clientes.
Com recursos avançados de segmentação, você pode personalizar as respostas de acordo com as preferências e os interesses de cada destinatário. Na realização, por exemplo, de eventos ou webinars, a ferramenta ajuda a enviar newsletters, convites, confirmações de presença e lembretes de forma automática. A ação poupa tempo e garante que os participantes estejam bem informados sobre o encontro. O Autoresponder também é ideal para enviar confirmações de compras a partir de lojas online. Após um cliente finalizar uma transação, um e-mail automático com os detalhes do pedido pode ser enviado de maneira instantânea, criando uma experiência de compra mais agradável. “O Facebook Messenger classifica uma marca como tendo um ‘alto nível de resposta de mensagem’ se ela responde a pelo menos 90% de suas mensagens em menos de 15 minutos”.
Portanto, não é aconselhável ignorar a importância do imediatismo que as respostas automáticas proporcionam. O fato de o e-mail não ser mais o principal meio de comunicação entre clientes e empresas não significa que ele não seja mais utilizado. Na verdade, ainda é um canal importante para resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam ter de forma personalizada e para o envio de mensagens automáticas com promoções ou ofertas.
Dito isso, vamos conhecer melhor alguns dos critérios mais importantes a considerar quando escolher um autoresponder para chamar de seu. O criador de formulários é outra função poderosa deste software de autoresponder de email. Com o recurso de agendamento da ferramenta, consegue direcionar os seus esforços a tarefas mais interessantes e cruciais, como o planejamento da sua próxima campanha. Você também pode obter preços personalizados considerando as particularidades do negócio e descontos para contratos de longo prazo (18% para anuais, 30% para planos de 2 anos). Além disso, você pode usar mais de um tipo de conteúdo para criar mensagens altamente personalizadas.